7c77c গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

7c77c বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা সম্পূর্ণরূপে সচেতন যে আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে বিশ্বাস করেন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি।

7c77c অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি 7c77c ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনকারী, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা প্রদানকারী, বা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং ক্র্যাশ গেমের মতো আমাদের গেমিং পণ্য ব্রাউজকারীরা অন্তর্ভুক্ত।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা 7c77c ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা তিনটি প্রধান বিভাগে পড়ে: আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যা তথ্য প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য — খেলোয়াড়দের অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর (অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং লেনদেন সতর্কতার জন্য)
• ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড (আপনার বেছে নেওয়া লগইন শংসাপত্র — পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষিত, কখনো সাদা পাঠ্যে নয়)
• বাংলাদেশের শহর ও জেলা সহ ঠিকানার বিবরণ (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য (ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল) আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ফোন বা ট্যাবলেটে সঠিকভাবে দেখানো নিশ্চিত করতে
• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অঞ্চল-ভিত্তিক পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত)
• সেশন কার্যকলাপের লগ, যার মধ্যে পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, স্থাপিত বাজি, জমা ও উত্তোলনের ঘটনা এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড সময়ের (BST, UTC+6) টাইমস্ট্যাম্প অন্তর্ভুক্ত

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা Dutch-Bangla Bank থেকে পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেনের রেফারেন্স (আমরা নিশ্চিতকরণ কোড পাই, আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র নয়)
• KYC পরিষেবা অংশীদারদের থেকে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজন হলে)
• শিল্প-মানক প্রতারণা-বিরোধী পরিষেবা প্রদানকারীদের থেকে জালিয়াতি স্ক্রিনিং এবং ঝুঁকি মূল্যায়নের সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা শুধুমাত্র স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি। এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আমরা প্রথমে আপনার সম্মতি না নিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দগুলি বজায় রাখা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের জবাব দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং অ্যাকাউন্ট সমস্যায় সহায়তা প্রদান করা
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা, অননুমোদিত অ্যাক্সেসের প্রচেষ্টা সনাক্ত করা এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: জমার সীমা, স্ব-বর্জন সরঞ্জাম এবং বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করে আমাদের ২১+ প্রতিশ্রুতি বজায় রাখা
• পরিষেবার উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা

আমরা তৃতীয় পক্ষের লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন প্রদানের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি না। বোনাস, নতুন গেম বা বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে 7c77c-এর যেকোনো প্রচারমূলক যোগাযোগ শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো হয় যারা মার্কেটিং বার্তায় অপ্ট ইন করেছেন।

পেমেন্ট তথ্য এবং আর্থিক তথ্য

7c77c বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস সহ bKash, Nagad, Rocket এবং Upay, এবং Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করলে, প্রকৃত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট অংশীদার দ্বারা পরিচালিত হয়।

আমরা শুধুমাত্র একটি লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং সাফল্য বা ব্যর্থতার স্ট্যাটাস পাই — আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার bKash PIN, Nagad ওয়ালেট পাসওয়ার্ড, ব্যাংক কার্ড নম্বর বা যেকোনো সমতুল্য সংবেদনশীল পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। এই পদ্ধতি কোনো প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে আপনার আর্থিক ঝুঁকি কমায়।

সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড আকারে বজায় রাখা হয়। আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে যতদিন প্রয়োজন ততদিন লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7c77c কার্যকরী, ব্যক্তিগতকৃত এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সেশন জুড়ে আপনাকে চিনতে এবং নির্ভরযোগ্যভাবে প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় — এতে আপনার লগইন সেশন টোকেন, ভাষার পছন্দ এবং নিরাপত্তা টোকেন অন্তর্ভুক্ত। মূল কার্যকারিতা ভেঙে না ফেলে এগুলো অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইট নেভিগেট করে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত যাতে আমরা পেজের বিন্যাস, লোডিং সময় এবং গেম আবিষ্কার উন্নত করতে পারি — এখানে সংগৃহীত ডেটা সমষ্টিগত এবং বেনামী।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে যেমন অডস ডিসপ্লে ফরম্যাট, ভাষা নির্বাচন (ইংরেজি বা বাংলা), এবং সম্প্রতি খেলা গেম যাতে আপনার অভিজ্ঞতা পরিদর্শনের মধ্যে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে আপনি লগইন বা নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে অক্ষম হতে পারেন। আমরা 7c77c প্ল্যাটফর্মের বাইরে আপনার ডিভাইসে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রদান করতে কুকি ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্য ভাগ করা

7c77c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ভাগ করি এবং সর্বদা যথাযথ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা বজায় রেখে:

• পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard): শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ভাগ করা; এই অংশীদারগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মানদণ্ড দ্বারা আবদ্ধ।
• পরিচয় যাচাই এবং KYC প্রদানকারী: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে, সীমিত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে আমাদের KYC অংশীদারের সাথে ভাগ করা হয়।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং নিরাপত্তা পরিষেবা: প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীকে সুরক্ষিত রাখতে বেনামী ঝুঁকির সংকেত এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট প্রতারণা-বিরোধী অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা যোগ্য কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা ডেটা প্রকাশ করতে পারি। আইনগতভাবে অনুমতি থাকলে আমরা আপনাকে এই ধরনের অনুরোধ সম্পর্কে অবহিত করব।

আমাদের পক্ষে আপনার ডেটা পরিচালনাকারী সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে সেই ডেটা নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে, শুধুমাত্র সম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। বাস্তবে এর অর্থ হলো: অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে; লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে; নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত লগগুলি একটি সংক্ষিপ্ত রোলিং পিরিয়ডের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

তথ্যের আর প্রয়োজন না হলে, আমরা নিরাপদ মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করি যাতে এটি পুনরুদ্ধার করা বা আপনার সাথে আবার সংযুক্ত করা না যায়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা 7c77c-এর একটি মূল প্রতিশ্রুতি। আমরা একটি স্তরযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থার সেট বাস্তবায়ন করি, যার মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংক্রমণকৃত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ডের হ্যাশড স্টোরেজ, কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা সীমিত করে কোন কর্মীরা ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, আমাদের সিস্টেম এবং অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা, এবং অস্বাভাবিক লগইন আচরণ বা সন্দেহজনক লেনদেনের নিদর্শনগুলির জন্য রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ।

কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। যদি আপনি আপনার 7c77c অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে সচেতন হন, বা সন্দেহ করেন যে আপনার শংসাপত্র আপোস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষায় দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি।

আপনার ডেটার অধিকার

7c77c-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন নেই, আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি কোনো বিরোধ বা যাচাইকরণের অনুরোধ সমাধান হওয়ার সময় আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আমাদের প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে হলে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন — প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Data Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব এবং আপনার অনুরোধ কার্যকর করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা — শুধুমাত্র ২১+

7c77c একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র গেমিং প্ল্যাটফর্ম। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো বাজি রাখতে খেলোয়াড়দের অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পাই যে কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি দ্বারা তৈরি করা হয়েছে বা তার অন্তর্গত, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।

আপনি যদি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার যত্নে থাকা ২১ বছরের কম বয়সী কেউ 7c77c-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

7c77c প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) এর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি উল্লেখ করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং পরিষেবার শর্তাবলীর অধীনে কাজ করে। 7c77c যেকোনো বাহ্যিক পরিষেবা বা প্ল্যাটফর্মের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে 7c77c ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করব।

এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে 7c77c-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে এই পেজ পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7c77c আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে "Privacy Enquiry" বিষয় লাইন ব্যবহার করুন যাতে আমাদের দল আপনার বার্তা দ্রুত উপযুক্ত ব্যক্তির কাছে পৌঁছে দিতে পারে।